东方快评丨成都中学生坠亡事件仍有许多问题值得思考

作者: 来源:点击数:1 发布时间:2022-07-08

  5月13日凌晨,新华社发布的一则调查通报,让闹得沸沸扬扬的成都49中学生坠亡事件,终于有了一个清晰的解释。

  关键监控到底有无缺失?救护车有没有及时赶到?坠楼是如何发生的?孩子为何走到这一步?随着整个事件来龙去脉的披露,澄清了相关事实,确实没有什么不可告人的秘密,给了公众一个令人信服的回答。真相一出,所有谣言自然不攻而破,让公众长舒了一口气。

  整个事情固然基本尘埃落定,但围绕这起事件,依然还有许多值得总结反思之处。

  面对年轻生命的突然陨落,公众在同情惋惜之余,也想尽快了解事情的真相。这样的心理固然是人之常情,但警方取证并进行科学论证分析总需要一个过程,需要有点耐心,不能盲目听信谣言。在这起事件中,化学老师万某因小林强夺自己儿子的出国名额造成事端,“学校故意拖延隐瞒”“孩子遗体被火化了”等谣言,曾一度甚嚣尘上,让整件事情蒙上浓浓的阴谋论色彩。

  身处后真相时代,情绪在前,真相在后,有时候往往被情绪操控,来不及追求真实,也忘记了等待真相。真相大白之后,再一次警示网友们面对突发事件,要走出情绪化,回归理性思考。

  网友固然要有多些让子弹飞一会儿的耐心,相关部门也要切实提升一下舆情应对策略。

  据专业人士表示,把握舆情应对的“黄金两小时”对于引导舆论至关重要。也就是说,在事情刚发生时,很多不明真相的公众亟待官方给出的权威说法来做出判定。倘若官方能及时并清晰地给出事件的来龙去脉,就可以有效平息舆情。反之,一旦含糊不清,或者在没有展示“铁证”的情况下匆忙下个简单的结论,那就会激发公众的极度不满,进而助长各种谣言的滋生发酵。

  这就需要相关部门要切实掌握舆情传播规律,通过与公众交流互动,增加对社情民意的了解和掌握,在危机舆情发生时进行积极有效的网络舆情正向引导。惟其如此,才能有效预防产生次生舆情。

  当然,此事值得总结之处还有很多,比如官方通报中指出该校在学生心理关爱方面存在薄弱环节的问题。据警方事后调查,去年6月,小林和好友在QQ聊天中写道“天天想着四十九中楼,一跃解千愁”,一些学生也中反映小林平时性格相对内向。

  换言之,小林的自杀其实并非毫无征兆。这样说并非在做事后诸葛亮,近年来中小学生心理问题呈上升趋势,自杀、自残等悲剧时有出现。在这样的严峻形势下,如何加快补齐中小学心理健康教育“短板”,值得引发全社会共同关注。